Categoría: Gestión de Procesos

Ya sea que trabajes en el área comercial, logística, médica o de seguros, la inteligencia artificial y las prácticas de automatización están afectando la forma en que trabajamos. De hecho, estas tecnologías son cada vez más populares y la proyección...

La automatización ha sido un factor clave para la innovación de los últimos años. La pandemia de COVID-19 y la escasez de mano de obra provocaron un aumento en el uso de la robótica y la IA para mejorar la...

A medida que las empresas empiezan a experimentar con la Transformación Digital, es recurrente que caigan en la práctica de adoptar plataformas independientes para sus funciones administrativas. Esto se repite con mayor frecuencia en empresas de sectores de alto contacto...

Si ha habido una tendencia constante en los últimos 70 años, es la demanda de los clientes finales por mayores niveles de comodidad y satisfacción. La experiencia del cliente o Customer Experience (CX) es el área prioritaria de más rápido...

Cada día crece más la demanda e interés de las empresas por sumarse a la Transformación Digital. Con esta buscan incrementar sus retornos, entregar un mejor servicio a sus clientes, y maximizar su ROI. A su vez, con el crecimiento...

Como ya sabes, la hiperautomatización, es una disciplina que combina diferentes tecnologías con capacidades de optimización, predicción y automatización basadas en IA. Esto con el fin de facilitar la digitalización de los procesos de negocio en las empresas y maximizar...

En tiempos de crisis, es más importante que nunca comprender a cabalidad los procesos de negocios para su funcionamiento efectivo y eficiente. En estos hay un gran valor que podemos aprovechar si queremos mejorar nuestra competitividad y eficiencia. Es ahí...