Casos de uso
Gestión de Cuentas por Cobrar
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Seguimiento de cuentas por cobrar
Un problema clásico para las empresas en general, y en particular para las áreas de finanzas, es el retraso en el pago de sus cuentas por cobrar. En sí, el proceso es altamente repetitivo, basado en reglas, y necesita ser ejecutado con inmediatez y eficiencia, lo que abre una amplia ventana para la Automatización Robótica de Procesos (RPA). Además, al tener la RPA la capacidad de integrarse con prácticamente cualquier software de contabilidad, este proceso es automatizable dentro de todo tipo de organización.
Al usar RPA, el proceso de cobro de cuentas por cobrar puede ejecutarse según cualquier periodicidad (diaria, semanal, quincenal, etc.), articulándose de la siguiente forma:
Análisis
del reporte
El robot inicia realizando un análisis al reporte de cuentas por cobrar en el sistema contable, con el fin de extraer la información de las facturas abiertas.
Contactar
pendientes
Mediante una serie de reglas de negocio predefinidas e información de contacto del cliente, el robot puede contactar automáticamente a quienes tengan cuentas pendientes para notificarles sobre su estado.
Tareas
específicas
Clientes con mal desempeño o historial de cuentas impagas pueden ser agregados a tareas específicas a cargo del equipo responsable. Estas incluyen el detalle de lo adeudado y la información de contacto del cliente.
Envío
de reporte
Después de que las notificaciones son realizadas y las acciones consecuentes son agendadas, el robot envía un reporte a los actores involucrados.
Monitoreo
de cuentas
Luego el robot monitoreará la casilla de cuentas por cobrar en busca de respuestas de los clientes y manejará automáticamente cualquier consulta, recuperando las facturas solicitadas del sistema de contabilidad y enviándolas por correo electrónico al cliente.
Casos de éxito
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Si tu proceso es rutinario, estándar y sigue reglas de negocio, es automatizable.
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