La automatización de tareas documentales reduce el tiempo dedicado a procesos que actualmente requieren de intervención humana significativa. Esto libera recursos que pueden ser redirigidos hacia tareas más relevantes, como el análisis o la mejora en la experiencia del cliente (CX).
La automatización no solo acelera los procesos, sino que también mejora la precisión al minimizar errores asociados con la interpretación o digitación humana. Esto es especialmente crucial en la industria de seguros, donde la exactitud de los datos es vital para tomar decisiones.
La velocidad en el procesamiento de solicitudes y la toma de decisiones impacta directamente en la experiencia del cliente, generando así un diferenciador vital en la industria. Gracias a la tecnología, se generan respuestas y tramitaciones más rápidas, lo que entrega mayor confianza y fidelidad.
