RPA - Automatización de Procesos

Un proceso de onboarding eficiente es clave para orientar, fidelizar y retener a tus talentos desde el primer día. Sin embargo, no todas las empresas cuentan con los recursos para abordarlo de la mejor manera. Aquí se abre espacio para la automatización.

El proceso de incorporación de clientes en la mayoría de las organizaciones suele requerir mucho trabajo, es propenso a errores, es ineficiente y requiere entregas manuales de distintas áreas. Mediante la RPA, podemos mejorar la eficiencia, y experiencia de clientes, asociadas a esta tarea.

En el entorno cada vez más competitivo de hoy, tus clientes no tolerarán procesos de compra ineficientes y complejos. Para fortuna nuestra, la RPA puede apoyar a tu organización a entregar una experiencia de clientes excepcional, a la vez que aumenta la productividad, calidad, y fidelidad.

Los equipos de mesa de ayuda TI están sujetos a una constante presión, a la vez que deben cumplir con estándares de calidad, tiempos acotados, y realizar una gestión eficiente de sus recursos. En este caso, la RPA puede desplegarse para apoyar en la resolución de estos tickets.

Con RPA podemos simplificar la interacción con nuestros sistemas legado, a la vez que vemos reducidos sus gastos de mantención. Como las herramientas de RPA operan sobre la interfaz de usuario, los robots pueden rápidamente construirse para extraer, utilizar y aprovechar la data generada.

Hoy en día la adquisición, gestión y retención del talento son tareas fundamentales para la competitividad de la empresa, por lo que realizarlas de manera eficiente y completa se hace una prioridad para todas las áreas de RRHH.

Este proceso implica un alto volumen de las tareas asociadas a RRHH, además de presentar errores humanos, ser tedioso y repetitivo. La RPA puede reducir las horas y recursos asociados, además de mejorar considerablemente la eficiencia y calidad en su ejecución.

En vez de manejar datos e informes y generar manualmente tus reportes, mediante la RPA podrás contar con tus datos actualizados desde distintas fuentes y dedicar tiempo a tareas de mayor valor, como la propia consecución de los objetivos que se buscan medir.

Maneja mejor tu liquidez, genera facturas más rápido, contesta eficientemente las preguntas de clientes, y realiza seguimientos más exhaustivos de planes de pago y descuentos especiales.

Una gran cantidad de empresas encuentran las conciliaciones bancarias cada vez más difíciles, debido a un número cada vez mayor de tipos de cuenta, instituciones, y complejidades de pago. Con RPA puedes reducir estos esfuerzos en más de un 90%.

Esta tarea requiere de agregaciones manuales y gestiones tediosas para contar con la data consolidada. Lo que implica una alta cantidad de tiempo, es propenso a errores, y puede implicar complejidades normativas y tributarias.

Automatizar esta tarea te permitirá evitar errores humanos en la generación de facturas, aprovechar descuentos por pronto pago, y evitar multas por retraso, además de cumplir en tiempo y forma con el aspecto normativo de esta tarea.