Imagina que tus usuarios comienzan a experimentar demoras al acceder a una aplicación crítica. El equipo de TI revisa dashboards, logs, servicios y bases de datos, pero no encuentra la causa. Los reportes llegan tarde, los clientes reclaman y el negocio sufre.
Esto ocurre cuando las organizaciones dependen de monitoreo tradicional: múltiples herramientas aisladas que ven partes, pero no el todo.
La observabilidad que Splunk ofrece a nuestros clientes cambia ese paradigma.
Del monitoreo reactivo a la observabilidad proactiva
Nuestros clientes nos dicen que uno de sus mayores retos es anticipar problemas antes de que afecten al usuario final. Splunk permite pasar de “esperar que algo falle” a detectar patrones de riesgo en tiempo real.
Con Splunk Observability Cloud, nuestros clientes pueden:
- Correlacionar datos de aplicaciones, infraestructura, redes y experiencia de usuario en un solo panel.
- Identificar anomalías y cuellos de botella de forma automática.
- Ver el impacto real de un problema en usuarios, clientes y servicios críticos.
- Priorizar incidentes según su efecto en el negocio, no solo por métricas técnicas.
Beneficios tangibles para nuestros clientes
Los clientes que han implementado Observabilidad con Splunk logran:
- Reducir hasta en 70% el tiempo de detección (MTTD).
- Anticipar fallas críticas antes de que los usuarios las perciban.
- Mejorar los tiempos de respuesta y cumplir con SLA más exigentes.
- Garantizar experiencias digitales más estables y rápidas.
Un ejemplo: un cliente del sector financiero pudo identificar un cuello de botella en su pasarela de pagos antes de que impactara transacciones de alto valor. Gracias a la correlación entre métricas, logs y trazas, el incidente se resolvió en minutos.
Observabilidad y antifraude: una visión integrada
Para varios de nuestros clientes, Splunk no solo es clave para TI y seguridad, sino también para prevenir fraudes.
La misma capacidad de correlar eventos en tiempo real permite:
- Detectar patrones anómalos en transacciones digitales.
- Identificar posibles fraudes en segundos.
- Alertar automáticamente a los equipos de riesgo.
Esto demuestra que la observabilidad no solo optimiza operaciones, sino que protege el negocio.
De ver, a entender, a anticipar
Nuestros clientes necesitan más que datos: necesitan contexto, correlación y velocidad.
Splunk permite pasar de monitorear eventos a entender el comportamiento completo del ecosistema digital y, más importante aún, anticipar problemas antes de que afecten al negocio.
¿Quieres ver cómo funciona?
Agenda una demo con nuestro equipo y descubre cómo Splunk puede ayudarte a implementar una estrategia integral de observabilidad que optimice operaciones, mejore la experiencia del cliente y aumente la resiliencia de tu negocio.
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