¿Cuánto tiempo pierde tu equipo resolviendo tareas repetitivas, conciliando datos manualmente o tratando de conectar sistemas que “no conversan entre sí”? Si trabajas en áreas operativas, ya sea en finanzas, seguros u otro rubro intensivo en procesos, es muy probable que esta situación te resulte muy familiar.
En Valuetech, conversamos todos los días con líderes de operaciones y tecnología que enfrentan los mismos problemas:
⛔ Procesos manuales que ralentizan toda la operación.
⛔ Fragmentación tecnológica que multiplica errores.
⛔ Exceso de sistemas que no se integran entre sí.
⛔ Altos costos de cumplimiento regulatorio.
⛔ Clientes insatisfechos por demoras y reprocesos.
La promesa de la automatización suena bien… pero, en la práctica, muchas organizaciones terminan con un ecosistema de herramientas aisladas, cada una resolviendo solo una parte del problema, sin una visión integrada.
¿Qué está fallando?
El error más común que vemos en los procesos de transformación digital es la elección de un enfoque best-of-breed, es decir, integrar múltiples herramientas especializadas, una para RPA, otra para IDP, otra para workflows, otra para analítica… y así.
Este modelo, aunque flexible en teoría, en la práctica genera distintas ineficiencias:
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- Altos costos de propiedad (TCO).
- Tiempos de implementación largos.
- Problemas de interoperabilidad.
- Curvas de aprendizaje infinitas.
- Soporte técnico disperso.
- Y lo peor: una experiencia de usuario fragmentada.
De hecho, un estudio de Tungsten Automation indica que:
📉 76% de las organizaciones que optaron por este enfoque enfrentan problemas graves de integración
📉 72% afirman que la capacitación en múltiples plataformas es un drenaje de tiempo y recursos
📉 67% reconocen que la experiencia del usuario se degrada con múltiples interfaces
El camino real: Automatización Inteligente en una sola plataforma
Hoy en día, tecnologías como TotalAgility, la plataforma de Tungsten Automation que implementamos en Valuetech, ofrecen una alternativa real y escalable para superar estos desafíos. En lugar de unir herramientas dispersas, proponemos una plataforma unificada de automatización inteligente, que incluye:
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- Robotic Process Automation (RPA).
- Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP).
- Orquestación de procesos.
- APIs e integraciones.
- Conversational AI.
- Y ahora, IA Generativa (Gen AI) para acelerar la innovación.
Esto no es teoría. De hecho, empresas como bancos, aseguradoras y fintechs ya han logrado:
✅ Reducción del 42% en tiempos de atención.
✅ Ahorros del 38% en costos operativos.
✅ Mejora del 45% en ingresos gracias a procesos más ágiles.
✅ Reasignación de personal desde tareas manuales hacia funciones estratégicas.
¿Por dónde comenzar?
Si tu operación está estancada, llena de fricciones y sobrecargada de herramientas que no se entienden entre sí, es momento de hacer una pausa y repensar la arquitectura de tu transformación digital.
En Valuetech te ayudamos a evaluar si tu organización está lista para avanzar hacia un modelo unificado de automatización. Te guiamos paso a paso: desde el diagnóstico, hasta la implementación de soluciones como TotalAgility, ajustadas a tus procesos críticos.
¿Quieres evaluar tu madurez de automatización? Te invitamos a agendar una sesión exploratoria con nuestros expertos en hola@valuetech.cl 📩, ¡te esperamos!
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